Число жалоб на медицинское обслуживание в учреждениях Национальной службы здравоохранения Великобритании (NHS) достигло рекордного уровня. По данным информационного центра NHS, в 2009-10 годах в учреждения здравоохранения было направлено 101,7 тысячи письменных обращений недовольных пациентов.